最近，21岁的陈先生因报考培训课程后申请退费被拒，与教育公司打起了官司。这件事听起来像是一场普通的消费纠纷，但背后却隐藏着培训市场的种种乱象。作为一名法律从业者，我不禁想问：培训机构的“条款”还能这么任性？

一天报名，半年烦恼

故事得从陈先生说起。今年7月，他为了提升学历，报名了一家教育公司的成人高考辅导课程。可报名第二天，他因为工作地点可能变动，决定退费。然而，教育公司却以“流程复杂”为由一再拖延，还为他开通了课程账号，甚至抛出一个让人摸不着头脑的条款：即使在24小时内申请退费，也要扣除25%的“报名服务费”，超时更是一分不退。

我听到这儿，不禁感叹：这所谓的“服务费”，未免也太“贵”了点吧！难道点了下鼠标，就值陈先生两千块钱？

霸王条款，法院不买账

陈先生的遭遇让我想起了之前处理过的一起类似纠纷。一家健身房为了吸引顾客，在合同里加了一条“办卡后不得退款”。可一位消费者因身体原因无法继续锻炼，要求退费却被拒。最终法院认定，这种格式条款明显加重了消费者的责任，属于无效条款。

在陈先生的案件中，法院也持类似观点。法院认为，教育公司未在规定时间内提供任何实际服务，却拒绝退费，显然不合理。至于“扣25%服务费”的说法，法院更是直言：这属于明显加重消费者责任的无效条款，不能作为不退费的理由。

培训机构拒绝退费，违法吗？

从法律上看，陈先生的要求是合情合理的。根据《中华人民共和国民法典》第四百九十七条，不合理的免责或加重责任的格式条款无效。教育公司既未提供培训服务，也没有履行协议内容，理应退还7980元报名费。至于那些所谓的“赠送教材”和“服务费”，更是站不住脚。

不过，陈先生要求3倍赔偿却没有获得法院支持。原因在于，虽然教育公司确实存在违约行为，但没有构成虚假宣传或欺诈，陈先生也没有因此遭受额外的经济损失。因此，法律只支持他退还全额费用，而不是额外赔偿。

霖德泓言：如何远离培训机构的套路？

我觉得，这起案件不仅让教育公司付出了代价，也为广大消费者提了个醒。如今，学历提升和技能培训市场的需求越来越大，但随之而来的问题也不少。如何避免掉进类似“霸王条款”的坑？不妨记住以下几点：

1.签约前看清条款：遇到合同里有“不退费”或高额“服务费”的条款，一定要警惕！

2.保留沟通证据：无论是微信聊天记录还是支付截图，都可能成为维权的重要依据。

3.遇事及时咨询法律：别让一时的妥协助长了商家的不正之风。

培训机构滥用格式条款，侵害消费者权益的行为绝不能纵容。这次陈先生成功拿回了自己的报名费，也给教育公司上了一堂法律课。如果您在日常生活中遇到类似问题，别忘了，法律永远是您最坚实的后盾。

上海霖得泓律师事务所专注于为消费者权益保驾护航。如果您有任何法律疑问，欢迎随时联系我们4006606869。让我们一起拒绝“霸王条款”，为您的合法权益保驾护航！